Порядок получения услуг

Оплачивая услугу через сайт www.cherdakevent.by, Пользователь присоединяется к Договору публичной оферты Исполнителя, а также безоговорочно соглашается с настоящим порядком оказания услуг.
При оплате услуг Пользователь имеет право получить информацию о правилах посещения мероприятий, ценах на оказываемые такие услуги и иную информацию.
На сайте для Пользователей доступна оплата на любое из проводимых мероприятий Исполнителем.
В случае опоздания Пользователя на мероприятие по его вине, оплата не возвращается и обмену на посещение другого мероприятия не подлежит. В таком случае Пользователь может осуществлять участие в мероприятии вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.
Услуга бронирования места для посещения мероприятия по телефону, на сайте организации не оказывается.
Не допускаются в место проведения мероприятия пользователи:
находящиеся в состоянии алкогольного опьянения либо в состоянии, вызванном применением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсичных или других одурманивающих веществ;
находящиеся в грязной одежде, которая может загрязнить одежду других зрителей либо сиденья помещения;
не достигшие шестнадцати лет, – в период с 23 до 6 часов без сопровождения родителей, опекунов, попечителей или без сопровождения по их поручению совершеннолетних лиц;
с детьми в возрасте до 3 лет (за исключением мероприятий, организованных для детей старше 1 года в сопровождении родителей или иных законных представителей либо педагогических, медицинских и социальных работников);
не достигшие возраста, соответствующего возрастной категории мероприятия, если на данное мероприятие установлено возрастное ограничение;
в возрасте от 3 до 7 лет без сопровождения лиц старше 16 лет.
При нарушении настоящих правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение и т.п.) Исполнитель вправе принять меры, направленные на обеспечение удаления такого человека из места проведения мероприятия, в том числе с привлечением в случае необходимости сотрудников органов внутренних дел.
Во время посещения мероприятий Исполнителя запрещается:
проносить с собой какие-либо виды оружия, в том числе колюще-режущие предметы, взрывчатые вещества и химреактивы;
принимать наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсичные или другие одурманивающие вещества либо проходить в зал в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
курить (в том числе электронные сигареты, парогенераторы);
посещать мероприятия с животными;
передвигаться на скейтборде, самокате, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом;
сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в помещении, а также оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
В соответствии с законодательством Республики Беларусь оплата за участие в мероприятии может быть возвращена по инициативе Пользователя не позднее, чем за 1 календарный день до дня проведения мероприятия с использованием глобальной компьютерной сети Интернет.
При этом Пользователю, вернувшему оплату за посещение мероприятия, возвращается не менее 75 процентов стоимости от полной оплаты (не включая комиссию операторов электронных билетов, комиссию за бронирование и иные расходы, не включенные в стоимость участия в мероприятии).
В случае изменения объявленного времени и (или) места проведения мероприятия, замены его другим мероприятием - отказа от проведения мероприятия или его отмены:
Пользователь имеет право посетить это мероприятие на основании уже внесенной полной оплаты участия в мероприятии (за исключением случаев отказа от проведения мероприятия или его отмены).
Пользователь имеет право вернуть внесенную им оплату за участие в мероприятии и получить его стоимость в полном объеме (без учета комиссии операторов электронных билетов, комиссии за бронирование и других расходов, которые не входит в стоимость участия в мероприятии).
В выше перечисленных случаях Пользователь вправе обратиться к организатору мероприятия с требованием о возврате стоимости участия в мероприятии не позднее даты проведения мероприятия. Организатор мероприятия обязан вернуть Пользователю стоимость участия в мероприятии не позднее 7 календарных дней со дня совершения мероприятия, а в случае отмены мероприятия – не позднее 14 календарных дней со дня подачи заявления о возврате стоимости участия. Возврат стоимости участия в мероприятии, оплаченного в безналичном порядке, производится на текущий банковский счет Пользователя.